Оценка культурно-просветительских мероприятий.


Оценка качества обслуживания пользователей библиотеки

Начало: 16.02.2018 17:54:00
Окончание: 31.12.2018 17:54:00
Голосов: 111
Опрос активен.

   Система оценок – балловая: 10 — высшая оценка, 1 — низшая оценка

Услугами какого подразделения библиотеки  им. В. В. Маяковского Вы пользуетесь?







Насколько информативен официальный сайт библиотеки https://pl.spb.ru (адреса библиотек, контакты, графики работы, информация об услугах, мероприятиях и др.)

                                                           
Доступность и актуальность информации, размещенной на территории библиотеки (афиши, листовки, брошюры)

                                                           
Удобство графика работы библиотеки

                                                           
Комфортность условий работы

                                                           
Чистота

                                                           
Вентиляция

                                                           
Освещенность

                                                           
Что считаете нужным изменить в библиотеке для повышения комфортности?


Оцените, пожалуйста, общую удовлетворенность качеством оказания услуг

                                                           
Наличие в библиотеке дополнительных услуг и доступность их получения. Какую услугу необходимо внести?

                                                           
Доступность услуг библиотеки для лиц с ограниченными возможностями здоровья

                                                           
Работа персонала:
компетентность


                                                           
Работа персонала:
доброжелательность, вежливость


                                                           
Предложения по улучшению работы персонала библиотеки?


Состав книжного фонда, обеспеченность журналами, газетами

                                                           
Электронный каталог (доступность, достоверность полученной информации)

                                                           
Ecли не пользуетесь электронным каталогом, то укажите, пожалуйста, причину


Материально-техническое обеспечение библиотеки (наличие wi-fi, выход в Интернет, доступ к электронному каталогу, мебель, компьютерная техника)

                                                           
Оцените удобство пользования электронными услугами, ресурсами, в том числе, с помощью мобильных устройств.

                                                           
Качество и содержание полиграфических материалов библиотеки: афиши, информационные буклеты, рекламные листовки, флаеры

                                                           
Несколько слов о себе
Пол


Возраст

Образование

  

Благодарим за участие в опросе.

Предложения и пожелания будут учтены для дальнейшего

усовершенствования нашей системы обслуживания.