Очень понравилась экскурсия, всем советую!!!

После экскурсии так впечатлился, что решил снять следующий фильм в декорациях библиотеки!

Хочу поблагодарить за замечательный органный концерт от 1.12.21. Зал, акустика, исполнение - все очень порадовало и создало праздничное настроение. Макарова Елена Николаевна, может быть, смогла бы организовать кого-то или сама предварять органные концерты небольшими вводными рассказами по теме. С нетерпением ждём новых органных концертов, возможно, в ансамбле и с другими муз. инструментами. Если бы органные вечера проходили немного чаще, осчастливленных стало бы больше.

Добрый день, сегодня столкнулся с очень профессиональным и внимательным отношением со стороны сотрудников отделения на Фонтанке 44. Хотел бы выразить искреннюю благодарность экспертам Гавриловой Е. О., Щавлинскому М. С.

Библиотека на Фонтанке 44 очень классная! Гардероб, читальные залы, книги, автомат с кофе - всё это производит хорошее впечатление. Однако на входе всегда сидит очень грубый охранник, который портит настроение и впечатление о библиотеке. Хожу в эту библиотеку довольно часто и всегда на входе охранник общается грубо. Очень жалко, что только один работник может так испортить впечатление о такой хорошей библиотеке

Уважаемая Алена! Нам очень приятно, что Вы поделились хорошим впечатлением о нашей обновленной библиотеке. К сожалению, поведение нашего охранника действительно вызывает нарекания. Как Вы понимаете, это сотрудник другой организации, но мы постараемся приложить все усилия, чтобы изменить ситуацию

Хочу поблагодарить сотрудников библиотеки за отзывчивость и помощь. А вот к охране и входу в библиотеку есть вопросы. При входе очень узко. Когда в руках 10 кг. (книги и "дамская сумка") расположиться чтобы достать читательский билет совершенно негде. На стол охраны нельзя (грубым тоном "Это служебный стол"). Сумки на пол что-ли ставить? Кресла заняты. Для выхода та же ситуация, в одной руке 10 кг. в другой билет, а убрать его как? Что за режимный объект? Охраняется от читателей? Также проблема со шкафчиками? Предлагают либо ждать, пока освободится, либо брать пальто с собой

Уважаемая Ольга! Спасибо за добрые слова о наших сотрудниках. Признаемся, что действительно не всё предусмотрели, планируя входную зону. Будем думать, как сделать её удобней

Хотелось бы выразить слова благодарности коллективу Центра искусства и музыки на Невском 20, в частности  Казанцевой Дарине Игоревне и её руководителю Довгарь Ольге Владимировне. За огромную помощь в реализации Всероссийского проекта из г. Омска "Анатомия ткани". С любовью от команды "Омской Арт-резиденции"!

Большое спасибо за оказанную помощь по подбору литературы для дипломной работы "Возможности конструирования урока на примере урока физики" библиографам Елене Олеговне Гавриловой и Анне Михайловне Денисовой, а также всем  работникам библиографического отдела за внимательное, профессиональное отношение к читателям

Сегодня примерно в 12 часов впервые посетила обновленную библиотеку на Фонтанке 44. По единому читательскому билету прошла внутрь и воспользовалась гардеробом. С этим мне помогла сотрудница библиотеки. Поднялась наверх, походила по книжному залу и определилась с книгами, но в итоге мне сказали, что по этому абонементу нельзя взять книги и нужно зарегистрироваться дополнительно на первом этаже. Об этом меня на входе сотрудница не предупредила, хотя знала, что я впервые в этой библиотеке. Спускаюсь вниз и по ошибке опускаю свой билет туда, куда опускают гостевые билеты. В итоге спрашиваю у охранника к кому обратиться за помощью, чтобы мой билет достали. Он начинает меня отчитывать, грубить и нарушать границы. В итоге через минут 5 пришел специалист и вытащил читательский билет. Библиотеку вроде бы как осовременили, а вот охрану на входе нет. От библиотеки ждешь безопасного и культурного места, а не того, что тебя доведут до слёз неприятные сотрудники.

Уважаемая Алиса! Сожалеем, что У Вас осталось неприятное впечатление от посещения нашей библиотеки. Действительно, по ряду организационных и юридических причин библиотеки вынуждены регистрировать у себя даже тех читателей, у кого есть единый билет. Просто мы не выдаем его вторично, а вот согласие на обслуживание брать обязаны. Обычно об этом нюансе нашей системы предупреждает библиотека, выдавшая билет. Приносим свои извинения за действия сотрудника на вахте. Он был абсолютно не прав, если позволил себе разговаривать в неподобающем тоне. Поэтому сотруднику охраны будет назначено взыскание. При необходимости администрация рассмотрит вопрос о замене данного сотрудника. Новые технологии и оборудование требуют много времени, терпения, чтобы знакомить с их работой всех читателей и посетителей. Мы это понимаем, и будем учитывать все полученные замечания и предложения. Надеемся, что от следующего посещения нашей библиотеки Вы получите только положительные эмоции

Занималась несколько раз азербайджанским языком в вашем клубе. Всё было хорошо, до тех пор пока в ZOOM не ввели новый код. Я опаздывала с работы, едва успела доехать, и тут какой-то код спрашивают. Зачем вы это делаете? От кого-то прячетесь что ли? Код мне прислали, но куда что вставляется - не знаю. Оператор пишет дежурные фразы, типа извините. Извиню, конечно, но позор просто жителями Ленинграда так себя вести. Разочаровалась страшно

Уважаемая Магдалина Вячеславовна! Мы искренне сожалеем, что у Вас, как у участника онлайн-встречи разговорного клуба на азербайджанском языке возникли индивидуальные трудности при входе в конференцию zoom, проходившую 10 ноября 2021 г. На каждую онлайн-встречу может быть предоставлена новая ссылка и новый код доступа по техническим причинам. Поэтому неслучайно регистрация на каждую онлайн-встречу данного клуба проводится каждый раз на конкретную дату на сайте TimePade. За час до события происходит автоматическая рассылка нужной ссылки (и кода доступа – при необходимости) всем участникам, зарегистрированным в TimePade. По всем возникающим вопросам по поводу онлайн-мероприятий Отдела литературы на иностранных языках можно оперативно получить консультацию у сотрудников по тел. 8 (812)246-64-40 в часы работы библиотеки

Здравствуйте! Я хотела бы оставить небольшой комментарий относительно сайта библиотеки: вы обновили интерфейс, и теперь события очень неудобно смотреть :( Скажите, можно ли что-нибудь с этим сделать? Раньше все было списком, по порядку, а теперь плиткой, и нужно каждый раз тыкать на дату, чтобы посмотреть соответствующие мероприятия

Здравствуйте, Ольга! Спасибо за отзыв по редизайну сайта библиотеки. В ближайшее время мы добавим возможность прокрутки всех мероприятий безотносительно конкретной выбранной даты. Возможность переключения между плиткой и списком рассмотрим, спасибо за предложение

Здравствуйте! Хочу поблагодарить за организацию конкурса "Вы Долматов? - Приблизительно!". Просто замечательно, что есть возможность поразмышлять о прочитанном не только в стенах библиотеки, но и за творческим заданием. Большое спасибо!

Хочу выразить большую благодарность за организацию концертов на Невском, 20. Была несколько раз, всегда в полном восторге. Великолепные  исполнители, прекрасная музыка, красивый зал. Удовольствие для слуха, души и глаз. Ещё раз спасибо.

08.09.21 не в первый раз я посетила библиотеку Охта-8, Большеохтинский проспект. Всегда там были чудесные сотрудники, но не в этот день. На втором этаже есть пространство для работы и размышления с книгой в руках. В 10.40 пришли 2 сотрудницы библиотеки и начали бурно обсуждать свои личные дела. я их попросила потише. Дамы были без масок, заметьте, как и посетители библиотеки (фото я сделала).  Дамы разошлись, вторая стала спускаться по лестнице и решила , что ей нужно «себя показать». Стала требовать надеть маску. я ей сказала, что надену, после того как она наденет себе маску и попросила разговаривать не с лестницы, а подойти ближе и разговаривать, а не кричать через весь зал.  Спросила ее, почему мужчина рядом со мной сидит - кашлянет, чихает постоянно, маски нет, меряли ли у него температуру? Она проигнорировала и ушла . Через 1,5 часа!!! пришел ко мне другой сотрудник и потребовал читательский билет, я сказала, что билет предъявляла, зачем вам второй раз билет и только у меня? Ответа вразумительного не последовало. Он сказал, не даете, как хотите, пошел 1 -й этаж и без предупреждения  выключил рабочий стол ПК, ха которым я работала. Все мои наработанные материалы не сохранились.   Спустилась к нему, спросила что произошло-молчит, спросила 5 раз его фамилию, он сидел и молчал, как рыба и просто смотрел в стол. Я нашла заведующую, это была 1 из дам шумевших, и как и в первый раз без маски. я спросила, как фамилия сотрудника, почему он не представился, почему выключил ПК без предупреждения? Она ответила, что сотрудники не обязаны называть фамилию, то, что он выключил ПК, это он поступил не правильно, фамилия сотрудника Чернышов. То что она без маски, это она вышла с кухни и забыла надеть (интересно, что она на кухне делала в 12.30,библиотека работает с 10- обсуждали план военных действий? а Чернышова сделали крайним?). В библиотеке очередь и один Чернышов на приеме. Дальше обсуждать что либо было бессмысленно, так как проделанная мной работа не была сохранена. Верните прежний состав сотрудников. Библиотека для посетителей должна работать, а тут наоборот, для персонала и никого более, остальные посетители, так, мимо пусть идут…

Уважаемая Юлия Геннадьевна! По данной жалобе Вам отправлено официальное письмо от администрации библиотеки. Было проведено разбирательство описанного Вами инцидента. Библиотекарю, отключившему компьютер без предупреждения, вынесен устный выговор и разъяснены правила работы с посетителями. Приносим извинения за некорректное поведение нашего сотрудника. Что касается остальных претензий, то видеокамеры библиотеки не фиксируют нарушений со стороны сотрудниц Охты-8

Благодарю сектор справочно-библиографического и информационного обслуживания ЦГПБ им. В. В. Маяковского и лично Эллу Германовну Кузнецову за помощь в получении исчерпывающей информации о книге, которую смогла найти только в Вашей библиотеке. Я библиограф из Российской государственной библиотеке искусств, и была рада получить от коллег оперативную и высокопрофессиональную помощь, а также благодарю за доброжелательное отношение и готовность помочь в нестандартном вопросе. Полученные сведения войдут в готовящееся издание.

Спасибо Вам за высокую оценку нашей работы и добрые слова. В свою очередь, хотелось бы упомянуть, что весь материал по вопросу был подготовлен библиографом отдела Невский ART Юлией Валентиновной Сысоевой. Желаем Вам и Вашему коллективу успехов в работе/ С уважением, Элла Германовна Кузнецова, заведующая сектором справочно-библиографического и информационного обслуживания ЦГПБ им. В. В. Маяковского

Молодцы!!! Благодарен работникам библиотеки! Спасибо! Запросил книгу на ЛитРес, выдали моментально

После посещения библиотеки Охта-8, я думал, что вряд ли меня еще что-то удивит в библиотеках нашего города. К счастью я ошибался! В библиотеке М-86 я смог обнаружить не менее приятное пространство для работы и размышления с книгой в руках. В библиотеке М-86 практически сразу обратило на себя внимание пространство со студией звукозаписи. Это так прекрасно, когда люди могут пользоваться возможностями развиваться в век товарно-рыночных отношений.
Спасибо людям, которые организовали и поддерживают подобные проекты!!!

Я благодарю коллектив сотрудников библиотеки Маяковского на Литейном 49 за помощь в поиске книг и консультации во время Акции перед большим переездом в июне 2021 года. Все сотрудники были в средствах индивидуальной защиты и на входе измерялась температура. Читателей было немного и книги можно было спокойно выбрать. Иногда людей становилось заметно больше, но лишь на короткое время, потому что книги записывали быстро и одновременно несколько сотрудников. В связи с тем, что я преподаватель гуманитарных дисциплин, мне порой нужно большое количество книг и, конечно, с ними удобнее работать дома. И эта акция меня выручила. И думаю, что не только меня. Спасибо всем, кто трудится в библиотеке! До встречи в обновленном здании!

Огромнейшее спасибо службе поддержки сайта и сотрудникам библиотеки за помощь в восстановлении данных! Всё удалось решить по почте и телефону. У вас чудесные и очень доброжелательные сотрудники. Спасибо!

Хочу выразить признательность сотрудникам библиотеки на Гражданке. Всегда подскажут, где что искать, всегда будут любезны. Много интересных новинок. Большое спасибо, что рядом с домом есть такая замечательная библиотека.