В справочник включены государственные учреждения, справочные и информационные службы, общественные организации, благотворительные фонды и кризисные центры Санкт-Петербурга, оказывающие жителям города бесплатные информационно-справочные, консультационные и юридические услуги по вопросам защиты конституционных и социальных прав граждан.
В справочнике представлены следующие сведения об организациях - адрес, телефон, адрес электронной почты и сайта в ресурсах Интернет, часы работы и/или приема граждан, информация о порядке оказания услуг. Обновление справочника осуществляется ежегодно.