отделы на карте
  • Набережная реки Фонтанки, 44
  • Набережная реки Фонтанки, 46
  • Невский проспект, 20
  • Гражданский проспект, 121/100
  • Московский проспект, 86

Набережная реки Фонтанки, 44

Набережная реки Фонтанки, 46

Невский проспект, 20

Гражданский проспект, 121/100

Московский проспект, 86


НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА УСЛУГ

 Данный раздел создан в соответствии с Федеральным законом от 21 июля 2014 г. № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования» с целью размещения актуальной информации о независимой оценке, а также для обеспечения технической возможности выражения мнений получателями услуги о качестве оказания услуг организациями культуры.

 Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.

 Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры; удовлетворенность качеством оказания услуг.

 

Результаты независимой оценки ЦГПБ им. В.В. Маяковского

(перейти по ссылке)

Анкета для оценки качества услуг, предоставляемых ЦГПБ им. В.В. Маяковского

(перейти по ссылке)