Вызвать мобильное меню сайта
Личный кабинет
Закрыть модальное окно
Онлайн-консультант
ГлавнаяОценка качества предоставления услуг 2023г.

Оценка качества предоставления услуг 2023 г.

Здравствуйте! Пожалуйста, оцените нашу работу. Это займет всего несколько минут. Ваши комментарии помогут нам улучшить качество обслуживания.

Система оценок балловая: 10 — идеально, 1 — ужасно, 0 — затрудняюсь ответить.
Обязательные вопросы помечены *

Пожалуйста, выберите адрес библиотеки, которую посещали и можете оценить: *

1. Оцените условия обслуживания библиотеки

график работы *

наличие и понятность навигации внутри библиотеки *

наличие комфортной зоны ожидания *

доступность питьевой воды *

доступность и состояние уборных (чистота, наличие мыла, бумаги) *

Ваши предложения по повышению комфорта обслуживания?

2. Насколько доброжелательны и вежливы сотрудники?

при непосредственном общении в библиотеке *

при обращении по телефону, электронной почте, на сайте и в группах библиотеки *

Ваши предложения сотрудникам по организации работы

3. Оцените соответствие фонда (книги, периодика, электронные ресурсы) вашим интересам

Ваши предложения по улучшению состава фонда *

4. Посещаете ли вы мероприятия в нашей библиотеке? 

Если «НЕТ», то по какой причине

Какие мероприятия вы бы обязательно посетили?

5. Обращались ли вы к сайту библиотеки им. В. В. Маяковского pl.spb.ru?    

Если «ДА», то какую информацию не нашли

6. Оцените качество оказания услуг в целом

Ответ на вопрос: *

Посоветуете ли вы посетить библиотеку своим знакомым и родственникам?

*

Пожалуйста, напишите, почему

И несколько слов о себе, пожалуйста:

пол *

возраст *

род занятий *

Получение информации

Чтобы получать рассылку о наших мероприятиях, книгах, событиях, оставьте адрес эл. почты:

Закрыть модальное окно Оставить отзыв

Защита от автоматического заполнения

CAPTCHA